サイレンが聞こえたら
「今のサイレンは火事？」と気になっても、確認のために119番へかけるのはやめましょう。本当の通報がつながりにくくなります。迷ったときは次の順で。
- 火や煙が見える・焦げたにおいが強い
すぐに119番。住所と目印を落ち着いて伝えます。 - 出動中の火事を確かめたい
東京消防庁の災害情報案内（消防テレホンサービス）へ。消防隊が出動した事案について答えてくれる窓口。場所は番地・号を伏せて案内されます。
03-3212-2119（23区） - 具合が悪い人がいて、救急車を呼ぶか迷う
東京消防庁 救急相談センターへ。救急車を呼ぶか迷ったときの相談窓口。24時間・年中無休。
#7119（つながらない場合 03-3212-2323） - 近所で何が起きているか知りたい
町名で探すと、近所の人の目撃報告と口コミが見られます。気づいたことを報告することもできます。
電話番号の出典：東京消防庁「ご意見・ご相談」ページ（11月2日確認）。電話番号の表示は、タップしても発信できない場合があります。
火事に気づいたら
知らせる大声で周りに知らせ、119番。
消す初期消火は火が天井に届くまで。無理だと思ったらすぐ離れる。
逃げる煙を吸わないよう姿勢を低く。取りに戻らない。